 |
 |
| |
| Cyber-eの利用サービスは何ができるのか、どうしたらできるのか。サービスの基本となる部分で、よくお問い合わせを頂くものを並べてみました。事前にご確認ください。 |
|
| |
|
| |
| |
|
 |
同時に最大何人が利用できますか。 |
 |
同一ルームに最大12人が入室できます。SV1人、参加者11人が最大利用人数です。
詳細画面に表示されるビデオ画面は6人を越えると2/3のサイズで表示されるようになります。 |
|
|
| |
 |
契約した最大利用時間数を超えるとCyber-eは利用できないのですか。 |
 |
ご契約の最大利用時間数を超過した場合、1回のセッション時間に20分の制限がかかるようになります。
たとえば最大利用時間数10時間のご契約の場合、10時間を過ぎてからの新しいルームの使用は1セッション20分で切断されます。続けてセッションを行うことはできますが、やはり20分で切断されることになります。
この際の超過利用分に関しては、追加料金は発生しません。 |
|
|
| |
 |
最大利用時間数やアジェンダ数の変更はいつでもできますか。 |
 |
月の途中での変更も可能です。会員サイトのトップページにある「ご契約内容変更依頼フォーム」からご依頼いただければ、早ければ即日、遅くも2営業日以内に対応させていただきます。 |
|
|
| |
 |
利用料はシステムを利用した人全員が支払うのですか。 |
 |
弊社からのCyber-e利用料の請求はご契約者様に対してのみとなります。
ご契約者様が登録したゲストの方に対して弊社から直接請求がなされることはありません。 |
|
|
| |
 |
同一時間帯に複数のルームを開くことはできますか。 |
 |
最大何ルームを設定するかを事前にご契約頂くことで可能になります。この“同一時間中の最大ルーム数”が「同時ルーム数」となります。最大利用時間無制限でのサービスのみ受け付けております。
複数同時ルーム契約時のサイバーe利用サービスの料金は、最大利用時間無制限での利用料の額にご契約頂いた同時ルーム数を乗じた額となります。 |
|
|
| |
 |
ゲストは何人まで登録できますか。 |
 |
ゲストの登録数に制限はありません。必要なだけ登録を行ってください。 |
|
|
| |
 |
CPUがIntel Pentium ではなくCeleronやDuron等のパソコンですが、利用できますか。 |
 |
CPUがCeleronやDuron等のパソコンでもご利用いただけます。
ただしその場合、快適にご利用いただくには、画像処理能力を考えて1.4GHz以上のものをご用意いただけるとよろしいかと思います。 |
|
|
| |
 |
ISDN回線でも利用することはできますか。 |
 |
ISDN回線では動作保障をしていません。Cyber-eを快適にお使いいただくには、インターネット回線の実際の通信速度が上り下り共に512Kbps以上であることが必要です。パソコンのスペックによってはISDN回線でもCyber-eを起動することはできるかもしれませんが、動作を確保することは難しいです。 |
|
|
| |
 |
海外から利用することは可能ですか。 |
 |
Cyber-e は日本語OS上で動作することを前提としております。所要を満たす日本語OSのパソコンと、インターネット環境をご用意いただければ利用可能です。他言語OSの場合、一部文字化けが発生しますが、基本的な機能自体はご利用いただけます(ただし、サポート対象外となります)。 |
|
|
| |
| |
閉じる |